??? 2009年是一個(gè)經(jīng)濟(jì)注定“?!辈黄饋?lái)的牛年。經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張,已讓位于“企業(yè)利潤(rùn)”的追求,人人都捂緊腰包,盯著現(xiàn)金流。嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形式下,企業(yè)紛紛尋求適合自己的“過(guò)冬棉襖”。
??? 求本、舍末,是萬(wàn)戶網(wǎng)絡(luò)冬天積蓄能量,春天發(fā)展壯大的戰(zhàn)略選擇,是我們求真務(wù)實(shí)的“企業(yè)過(guò)冬”方法。
??? 本,就是做更有用的網(wǎng)站,做有長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值的企業(yè)。
??? 末,就是市場(chǎng)規(guī)模、影響力,是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、利潤(rùn)和現(xiàn)金。
??? 求本——提供對(duì)客戶更有價(jià)值的服務(wù)和產(chǎn)品,是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值的根基
??? 一個(gè)人,身體健康是本錢,是基礎(chǔ),沒(méi)有健康的身體到頭來(lái)可能一切皆空。有了健康的身體,還要為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值而獲得認(rèn)可。否則,從某種意義上說(shuō),只能算“強(qiáng)壯的動(dòng)物”。
??? 一個(gè)企業(yè),首先也必須要有健康的身心,而后才能為客戶創(chuàng)造更多的、能為客戶帶來(lái)實(shí)際價(jià)值的服務(wù)和產(chǎn)品,這樣的企業(yè)才是一個(gè)被社會(huì)認(rèn)可,可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)。優(yōu)秀的企業(yè)未必是最具規(guī)模的企業(yè),也未必是最賺錢的企業(yè),它是能不斷創(chuàng)造出給客戶帶來(lái)實(shí)際利益的產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)。
??? 研發(fā)更有價(jià)值的網(wǎng)站產(chǎn)品、創(chuàng)新更多更為客戶帶來(lái)利益的服務(wù)、積累更多、更好的技術(shù),是我們?nèi)f戶網(wǎng)絡(luò)的更本,或者說(shuō)是2009年上半年的更本的更本。
??? 求本——做更有用的網(wǎng)站,讓網(wǎng)站給客戶帶來(lái)更大的效益
??? 企業(yè)網(wǎng)站不同于其他傳統(tǒng)商品。大部分商品,客戶使用的核心價(jià)值,幾年甚至幾十年變化不大??蛻粲每照{(diào)是為了“制冷”、“制熱”,各個(gè)廠家無(wú)非是在“制冷制熱”的效率、質(zhì)量、穩(wěn)定性和制造成本上下功夫,附屬小功能上炒作“概念”只是一丁點(diǎn)的點(diǎn)綴。
??? 企業(yè)網(wǎng)站,能給企業(yè)帶來(lái)的核心價(jià)值,到今天我們還只能看到 “冰山一角”,大量的能給客戶帶來(lái)核心價(jià)值的東西客觀存在但沒(méi)有人發(fā)現(xiàn)。由于行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng),網(wǎng)絡(luò)公司十分熱衷于在輔助的一些小功能、小服務(wù)、甚至在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)上玩“概念”,“忽悠”客戶,明明有大量能給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值的東西存在,卻不去用心挖掘,用心發(fā)現(xiàn)、整理和創(chuàng)新,只在非核心價(jià)值的地方誤導(dǎo)客戶。
??? 曾經(jīng)我們都以為業(yè)績(jī)就證明了客戶的認(rèn)可;客戶都以為買了被網(wǎng)絡(luò)公司過(guò)度包裝的小功能和小服務(wù)就“物有所值”。這是整個(gè)網(wǎng)站建設(shè)行業(yè),在熱鬧的2004年、2005年、2006年、2007年、2008年無(wú)法彌補(bǔ)的缺憾,但在中國(guó)經(jīng)濟(jì)最困難的2009年,這種現(xiàn)象必將被客戶挑剔的選擇和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中徹底解決。
??? 有人說(shuō),冬天正好可以低成本地圈市場(chǎng);
??? 有人說(shuō),冬天要準(zhǔn)備好足夠的現(xiàn)金,防范于未然;
??? 萬(wàn)戶網(wǎng)絡(luò)說(shuō),冬天我們什么都不想,只想著“有用,有用,我們給客戶做的網(wǎng)站一定要更有用;效益,效益,我們做的網(wǎng)站要給客戶帶來(lái)更多、更好的實(shí)際效益”。
??? 舍末——放緩市場(chǎng)擴(kuò)張速度,挖掘企業(yè)網(wǎng)站的更大價(jià)值
??? 旺季的時(shí)候,我們被勝利沖昏頭腦,被經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的數(shù)字蒙蔽雙眼,我們沒(méi)有太多的精力投入到“讓企業(yè)網(wǎng)站更有用”的研究開發(fā)上。淡季的時(shí)候,與其費(fèi)力圈市場(chǎng)做“第一”,費(fèi)力斂財(cái)做“富人”,不如潛心發(fā)現(xiàn)和研究----企業(yè)網(wǎng)站還能給客戶帶來(lái)哪些效益,還有哪些實(shí)際存在但我們沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的好服務(wù),我們還能創(chuàng)造出什么樣有價(jià)值的產(chǎn)品。
??? 在過(guò)去的幾年里,我們鍛煉出了強(qiáng)健的體魄,但我們知道自己還有很多應(yīng)該能做好但沒(méi)有做到的事情。在經(jīng)濟(jì)嚴(yán)冬的2009年,我們不追求以往的擴(kuò)張速度,不爭(zhēng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和市場(chǎng)影響力第一,只爭(zhēng)“我們做的網(wǎng)站,更加有用,更能為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)營(yíng)效益”。
??? 2009年是萬(wàn)戶網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)改善、創(chuàng)新的“?!蹦?/p>
??? 我們不爭(zhēng)論誰(shuí)將成為網(wǎng)站建設(shè)的第一、我們不追求只給自己帶來(lái)經(jīng)營(yíng)規(guī)模,卻不能給客戶帶來(lái)更多價(jià)值的“發(fā)展”。我們要做的就是改善服務(wù),創(chuàng)造新價(jià)值,從客戶的使用價(jià)值中獲得萬(wàn)戶網(wǎng)絡(luò)的回報(bào)。
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